wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna1 » Regulamin
Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.  

Producenci
Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 
Ankieta

Czy podoba Ci się nasz sklep?

  • Tak, bardzo!
  • Średnio na jeża
  • Jest kiepski

Chmura tagów
Waluta

Regulamin

1.  Sprzedawcą w salonie internetowym K2audio jest firma ODACHOWSKI GROUP Andrzej Odachowski - z siedzibą w Warszawie, ul Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, NIP - 718-174-44-39, REGON 200274777. Sklep internetowy K2audio.pl prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składa się poprzez klikniecie na ikonę koszyka z boku produktu, który chcą Państwo zakupić i dodanie go do wirtualnego koszyka. Po dodaniu wszystkich produktów należy przejść do koszyka i podać wszystkie dane, oraz informacje o przesyłce i płatnościach. Na końcu zamówienie należy potwierdzić kliknięciem na przycisk „Kupuję i płacę”. W razie problemów lub pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji pod numerem naszej infolinii: 22 295 12 40 (od godz. 11 do 19), tel. kom. 730 600 218, lub e-mail k2@k2audio.pl.

1.1. Aby dokonać zakupów w sklepie Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej, aktualną wersję przeglądarki www oraz komputer zdolny do współpracy z nią. Szczegółowy sposób składania zamówienia:

1.1.1 Poprzez koszyk w sklepie internetowym. Zamówienia składa się poprzez klikniecie na koszyk z boku produktu, który chcą Państwo zakupić i dodanie go do wirtualnego koszyka. Po dodaniu wszystkich produktów należy przejść do koszyka i kliknąć na „Do kasy”. Kolejny krok to „Rejestracja”. Po potwierdzeniu danych osobowych oraz podaniu wszystkich informacji o przesyłce i płatnościach, oraz kliknięciu na „Potwierdź zamówienie”, zamówienie zostanie przekazane do realizacji. Kolejnym krokiem jest wybranie formy przesyłki oraz podanie swoich danych teleadresowych. Wyświetli się także kwota do zapłaty i okienko, w którym można wpisać swoje uwagi. Następnie należy wcisnąć przycisk "Złóż zamówienie". i oczekiwać na wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

1.1.2. Poprzez pocztę elektroniczną - wysyłając wiadomość e-mail na adres k2@k2audio.pl i podając w niej swoje imię i nazwisko, adres dostawy, rodzaj i ilość wybranego towaru, a także dogodny sposób płatności. Jeśli życzą sobie Państwo, abyśmy wystawili fakturę, należy podać dodatkowo niezbędne dane;

1.1.3. Poprzez aukcje internetowe Allegro - gdzie oferujemy nieliczną część produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym. Po znalezieniu interesującego produktu należy wpisać odpowiednią ilość i kliknąć przycisk "Kup Teraz". Po potwierdzeniu chęci zakupu danego towaru dostaną Państwo e-mail od serwisu Allegro.pl z informacją o zawarciu transakcji. Należy wówczas skontaktować się z nami telefonicznie lub drogą elektroniczną na k2@k2audio.pl w celu ustalenia detali dotyczących produktu oraz sposobu jego wysyłki.

1.1.4. Telefonicznie - poprzez kontakt z infolinią pod numerem: 22 295 12 40 (od godz. 11 do 19), tel. kom. 730 600 218.

2. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia przez obsługę sklepu oferty w formie złożonego zamówienia. W przypadku odrzucenia zamówienia przez sklep – umowę kupna-sprzedaży uznaje się za niezawartą. Sklep w celu potwierdzenia przyjęcia zamówienia może skontaktować się telefonicznie lub mailowo z kupującym.

2.1 Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.

3. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest:

    wybrać zamawiany towar lub usługę,
    wybrać sposób dostawy, wprowadzić adres dostawy i dane, na jakie ma być wystawiona faktura,
    wybrać sposób płatności spośród dostępnych w formularzu zamówienia i ewentualnie dokonać stosownej opłaty.

Szczegółowy wykaz form płatności:

Opcje Płatności:

a. Przelew bankowy
b. Pobranie - realizowane kurierem lub pocztą.
c. Raty w bankowym systemie ratalnym
d. Gotówka - przy odbiorze osobistym.

4. Wprowadzanie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z infolinią telefoniczną, za pośrednictwem formularza kontaktu, mailowo przez adres k2@k2audio.pl.

5. W przypadku sytuacji, gdy Klient nie ureguluje zapłaty za zamówiony towar w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia przez sklep zamówienia, sklep ma prawo anulować złożone zamówienie. Klient zostanie poinformowany o fakcie anulowania, poprzez wysłanie wiadomości na podany w formularzu zamówienia adres e-mail.

6. Sklep internetowy K2audio.pl jest usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE). Świadczone usługi to: prowadzenie konta Klienta dostępnego po rejestracji, realizacja mailingów, możliwość zamieszczania komentarzy pod produktami. Świadczenie prowadzenia konta ma charakter bezterminowy i może być w każdym momencie zakończone na wyraźne życzenie Klienta (w formie wypowiedzenia umowy na adres mailowy sklepu lub na adres korespondencyjny). W przypadku sytuacji, gdy sklep jest w trakcie realizacji zamówienia, a Klient postanowił rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta), nastąpi to w ciągu 14 dni od momentu doręczenia produktu do Klienta. Rejestracja konta Klienta odbywa się w drodze wypełnienia stosownego formularza pod adresem /rejestracja.html Następnie sklep wysyła wiadomość mail z potwierdzeniem rejestracji. Jest to moment zawarcia umowy świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z aktualnie obowiązującym regulaminem.

6.1 Dane podawane podczas rejestracji Klienta będą przetwarzane przez sklep wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

7. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem sklepu Klient może zgłaszać pisemnie przy użyciu formularza kontaktowego (dostępny pod każdym produktem) lub poczty e-mail. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem sklepu.

8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. W przypadku otrzymania przez sklep urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczanych przez Klienta, sklep może uniemożliwić dostęp do tych danych.

9. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym K2audio.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

10. Zamówienia ze strony sklepu potwierdzane są w ciągu 4 dni roboczych od momentu ich otrzymania. W niektórych przypadkach wymagane jest potwierdzenie zamówienia ze strony Klienta - w takim wypadku sklep kontaktuje się z Klientem mailowo lub telefonicznie.

11. O otrzymaniu i realizacji zamówienia informujemy listem e-mail na podany w formularzu adres.

12. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru. Z reguły wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

13. Czas dostawy w przypadku wysyłki Pocztą Polską wynosi najczęściej do 7 dni roboczych, w sporadycznych przypadkach może jednak wydłużyć się do maksymalnie 14 dni roboczych. Czas dostawy w przypadku wysyłki firmą kurierską wynosi najczęściej 1 dzień roboczy, w sporadycznych przypadkach może jednak wydłużyć się do maksymalnie 5 dni roboczych.

14. Towar dostarczany jest na koszt zamawiającego – formy zapłaty za zamówienie, formy wysyłki i koszty wysyłki podane są podczas składania zamówienia. Składając zamówienie wybierają Państwo najdogodniejszą dla siebie formę dostarczenia przesyłki i zapłaty za nią. Więcej informacji pod adresem:

http://k2audio.pl/zasady-wysylki-odbioru-zamowienia-pm-16.html

http://k2audio.pl/transport-k2audio-pm-28.html

14.1 W przypadku niektórych rodzajów asortymentu dostępnych w sklepie, sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez nieudostępnianie określonych opcji płatności i dostawy.

14.2 W sytuacji, kiedy występują duże różnice w czasie realizacji lub sposobie pakowania i dostawy poszczególnych produktów składających się na jedno zamówienie, sklep może samodzielnie zdecydować o podziale zamówienia na mniejsze przesyłki. W takim przypadku, ogólny koszt dostawy podany Klientowi przy składaniu zamówienia nie ulega zmianie, a jedynie zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki cząstkowe. W przypadku anulowania części zamówienia, korekcie ulegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do niedostarczonej lub reklamowanej części zamówienia.

15. Domyślnie do przesyłki dołączany jest paragon. Na wyraźne życzenie wystawiamy faktury VAT - w tym celu prosimy o zaznaczenie tej opcji w zamówieniu. Jednocześnie ze złożeniem zamówienia Klient upoważnia sklep do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Osoba fizyczna, która składa zamówienie w imieniu przedsiębiorstwa oświadcza, że dokonuje w jego imieniu wpłaty.

16. Większość z naszych produktów posiada pisemną gwarancje, która obowiązuje na terenie Polski. Gwarancje realizowane są bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów, których adresy znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz na stronach internetowych producentów. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji określone są w druku gwarancji dołączonej do produktu. W przypadku wystąpienia usterek lub wad towaru prosimy o zapoznanie się z szczegółowymi informacjami o gwarancjach i reklamacjach. Sklep K2audio.pl nie stosuje polityki towarów zastępczych.

17. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku Klient, który spełnia definicję konsumenta z wcześniej wymienionej ustawy dysponuje prawem do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w ciągu 14 dni. Klient zwraca produkt na swój koszt. W przypadkach zastrzeżonych prawem zwrot nie jest możliwy lub Klient zostanie obciążony kosztami zużycia produktów za zmniejszenie wartości rzeczy będących wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku Klientów nie spełniających definicji konsumenta zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku nie mają zastosowania przepisy o odstąpieniu od umowy.

17.1. Szczegółowy wykaz praw i obowiązków dotyczących zwrotów i odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem:

http://k2audio.pl/zwrot-towaru-pm-29.html

18. Reklamacja w drodze rękojmi jest możliwa, gdy konsument stwierdzi, że zakupiony towar konsumpcyjny jest niezgodny z zawartą ze sprzedawcą umową. Podstawowym warunkiem dochodzenia odpowiedzialności jest poinformowanie sprzedawcy o takiej niezgodności w terminie zgodnym z aktualnie obowiązującym prawem. Zgodnie z prawem taki towar podlega naprawie lub wymianie. Odpowiedź na zawiadomienie Klienta zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

18.1 Podstawą rozpatrzenia roszczeń przez sklep jest poinformowanie przez Klienta sklepu o zaistniałej niezgodności towaru z umową. Sklep akceptuje każdą formę informacji od Klienta przewidzianą przez Ustawodawcę. Ponadto, sklep udostępnia Klientom gotowy formularz „Dokument zwrotu towaru”, który pozwala na sprawniejsze rozwiązanie toku reklamacyjnego.

18.2 W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.

19. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez sklep, lub sklep nie wymienił produktu na wolny od wady, ani tej wady nie usunął.

20. Nie prowadzimy prac związanych z wyładunkiem, wnoszeniem, rozpakowywaniem i montażem zamówionego towaru (chyba, że zostało to określone w odrębnej umowie np. umowie instalacyjnej).

21. Wszystkie wymienione nazwy produktów i producentów zostały używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

22. Podane w opisach specyfikacje i opisy pochodzą z materiałów publikowanych przez producenta bądź dystrybutora.

23. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niepotwierdzenia zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

24. Sklep zastrzega sobie prawo do prowadzenia akcji promocyjnych, wyprzedażowych i wprowadzania w nich zmian zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami. Powyższe prawo do przeprowadzania akcji nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

24.1. Sprzedaż promocyjna oraz wyprzedaż jest ograniczona określoną liczbą towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności spływania zamówień aż do momentu, w który wyczerpane zostaną zapasy objęte daną formą wyprzedaży lub promocji. W zależności od warunków promocji – w magazynie sklepu lub w magazynie zewnętrznego dostawcy.

24.2. Promocje w sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

25. Sklep K2audio.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania Klientom drogą elektroniczną, informacji o bieżących ofertach i nowościach w ofercie sklepu. Informacje przesyłane są wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę.

26. W przypadku sprzedaży wadliwego towaru odpowiedzialność sklepu jest ograniczona do możliwości przewidzianych ustawowo. Wyłączona jest odpowiedzialność w zakresie utraconych korzyści i szkód pośrednich.

26.1 Wszystkie produkty dostępne w K2audio.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba, że przy opisie produktu zastrzeżono inaczej np. w przypadku produktów wyprzedażowych, ex-demo i innych tego typu. Wszystkie produkty dostępne w salonie zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

27. Klient ma prawo do zwrotu zużytego sprzętu zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Zwrot zużytego sprzętu może się odbyć tylko i wyłącznie w przypadku, gdy zakup nowego produktu dokonany zostanie w K2audio.pl.pl i będzie obejmował produkt tego samego rodzaju. Chęć zwrotu zużytego produktu należy zgłosić drogą mailową na adres k2@k2auio.pl w okresie nie dłuższym niż jeden miesiąc od zakupu nowego urządzenia, ale nie krótszym niż 14 dni od jego zakupienia. Zwrot dokonywany jest po zweryfikowaniu przez K2audio.pl dokonanych przez Klienta zakupów. Klient wysyła zużyty sprzęt do magazynu K2audio.pl na swój koszt.

28. Sklep K2audio.pl nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, awaria etc.) lub innych od niego niezależnych. Sklep K2audio.pl nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w Regulaminie, spowodowanych przyczynami niezawinionymi przez sklep, w szczególności z powodu działania siły wyższej.

29. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.

30. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.

31. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obwiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanych przez Konsumenta. W ostateczności sprawę rozstrzyga Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.

32. Składając zamówienie Nabywca akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

Przejdź do strony głównej
alt
© K2 Audio 2019 | WARSZAWA - KATOWICE - KRAKÓW | znaki towarowe należą do ich właścicieli
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl